新闻资讯

News

酷惠优品,为河南优质产品创造新机遇!

普通抖店客服人员每日工作要点

2022-04-30 新闻资讯 1150 1

1.登录飞鸽平台

1.1. 至少保持PC或者手机端app在早9-晚上10在线

1.2. 负责接待客户的咨询,前期基本很少的咨询信息,但是基本需要保持有人在线,因为在线率和回复率会影响产品排名及权重

2.联系主播带货

2.1. 方案1:每天联系5-10个主播,以精选联盟高佣金比例进行沟通(邮寄样品)

2.2. 方案2:以包月的形式给外包平台,对接主播进行带货(收费)

3.刷单

3.1. 每周1-5刷单数据为2 4 6 8 10单的单数进行安排,一周会周期,次周根据推广订单的比例进行补单

3.2. 需要联系刷单人员进行操作,并完成退费,订单标注

4.发货操作

4.1. 每日下午六点左右,将当日订单进行发货操作,需要熟悉电子面单的操作流程

5.产品短视频拍摄

5.1. 每2天围绕产品制作一个短视频,比如白凉粉和冰淇淋的做法,加入水果的效果等 ,需要一定的道具和时间,前期可以参照别人的视频做一些模仿类的

6.汇总每日数据

6.1. 当日订单总额

6.2. 当日刷单名单,人数汇总,以及退费操作

6.3. 当日自然订单和推广订单数据的汇总,后台可以导出


赞(1

猜你喜欢

18638940371 扫描微信 11128774