最近淘宝又更新了一些规则,具体规则都有哪些呢?今天酷惠为各位小伙伴做了一些概括,还不了解淘宝最新规则的小伙伴们快来看一看吧~
一、赔付标准
1.缺货
单延迟发货后的72小时内仍未发货赔订单总额的30%。
2.延迟发货
订单未能符合“发货时效规定”发货·赔订单总额的5%。
3.虚假发货
①24小时内无任何物流更新记录;
②物流信息流转过程中滞留72小时。
以上两种情况被判定为虚假发货,需要赔付订单总额的30%。
4.赔付上限
赔付金额合并计算最高不超过500米。
二、新灯塔体系
1.综合体验得分
①低于4.0会限制自然搜索;
②低于4.0产品会减少被推荐机会
注:店铺综合体验得分低于4.0,店铺/产品的自然流量会不断下滑
2.活动入围标准
综合体验得分2.8分以上,低于2.8分全部活动将无法报名。
3.查询路径
①通过QN→客服→客服数据→店铺考核“客户之声”,即可查询自己店铺的综合体验得分。
②新灯塔考核→服务报告→考核指标,查看自己的对应得分项。
三、物流详情覆盖度
1.考核对象:全部T宝/T猫家装行业
2.物流详情覆盖率:"考核店铺已确认收货的订单 占总订单的占比是否超过60%"。
3.考核日期:每月最后一天,本月的1-31日。
4.计算公式:物流详情的覆盖率=买家确认收货的订单/买家确认收货的全部订单。
5.查询路径:已卖出的宝贝->发货->选择物流公司->查看物流覆盖度。
6.平台要求
①物流详情覆盖度须达到60分;
②如低于60%平台将对商家进行为期10天的“封锁后台”。
7.影响:
①无法报名平台任何活动;
②无法修改产品价格;
③无法上新产品;
④无法编辑旧品;
⑤页面和主图标无法修改。
注:店铺可正常交易,但已封锁大部分功能。
以上就是本次酷宝对T宝本次更新内容做出的详细概括,相信小伙伴们应该都了解啦,如果对平台规则有不了解的,可以联系酷宝,酷宝有专业的运营团队,熟悉各个平台的运营规则和玩法哦~