面对线下销售团队不支持建立电商部门的挑战，可以考虑以下策略，以促进团队的理解和配合：

1. 沟通与教育

• 解释电商的价值：组织会议，向线下销售团队解释电商部门的潜在价值，包括市场趋势、客户需求和销售增长的机会。

• 分享成功案例：展示其他公司成功转型到电商的实例，强调电商如何与线下销售互补，推动整体业绩提升。

2. 强调协作

• 展示互补关系：详细说明线上和线下销售的协同效应，例如线上引流到线下店铺，或者线下服务支持线上销售。

• 共同目标：设定共同的销售目标，强调团队合作的重要性，并为达成目标设立奖励机制。

3. 逐步试点

• 小规模试点：可以先在部分产品或区域进行电商试点，收集数据和反馈，证明电商的有效性。

• 建立反馈机制：确保线下团队能够参与试点的反馈，听取他们的意见和建议，逐步建立信任。

4. 培训与支持

• 提供培训：为线下销售团队提供有关电商操作、在线营销和客户服务的培训，提高他们的技能和信心。

• 技术支持：确保销售团队了解电商平台的操作流程，提供必要的技术支持，帮助他们克服对新系统的顾虑。

5. 建立激励机制

• 设定奖励：为参与电商运营的线下团队提供奖励，如销售提成、奖金或其他激励措施，激励他们积极参与。

• 认可与表彰：对在电商领域表现优秀的团队或个人给予公开表彰，增强积极性。

6. 高层支持

• 获得管理层的支持：确保管理层对电商战略的支持，以推动整个团队的参与和配合。

• 制定清晰的战略计划：与管理层共同制定电商发展战略，并明确各团队的角色和责任。

7. 持续沟通和反馈

• 定期交流：与线下团队保持定期的沟通，分享电商的进展和成功案例，增进理解。

• 收集反馈：持续收集线下销售团队的意见，及时调整策略，以提升他们的参与感和归属感。

通过以上策略，可以逐步打破线下销售团队对电商部门的抵触情绪，实现更好的协作，推动企业的整体发展。