不管我们作为买家还是卖家，相信对于拼多多这个平台，我们是有着各种看法和见解吧!我们可以确定是拼多多上的用户和京东、淘宝上的用户差别非常明显，那么到底有什么不同呢?

首先我们要说一下拼多多上客户群体的特点：

拼多多早期用户多是网购少，购物要求价格必须低

早期的网购基本都用电脑，所以只能覆盖一部分人，而现在的网购大部分集中在手机端，恰好现在几乎人手一台智能手机，网络也很方便，因此很多不会用电脑的人，比如我们的爷爷奶奶、叔叔婶婶，原来不会用电脑和手机的人群，也渐渐成为了网民。

另外，以前偏远的小地方没有快递，买了东西很难送达，到近几年不一样了，物流网络已经延伸到乡镇，小地方照样能够收到快递。解决了购物工具和物流通道这2个问题，那些从未网购过的用户就被释放出来，就变成了网购的力量。

而这样的群体，对于购物平台的基本要求就是操作简单、价格低于线下零售店，而拼多多恰好又能满足这2点，比如支付宝的实名认证等对他们来说还是有操作复杂，绕来绕去的，而拼多多就简单多了，银行卡号都不需要输入，基本上会用智能手机就能购物，因此拼多多交易相对于淘宝京东要简单多了。

另一方面这些用户的特点是对商品的要求必须便宜，低于常理的低价，说白了就是淘系所说的“劣质客户”，这种客户贪便宜，能为一两块钱的优惠跟你磨一个上午的嘴皮。这部分人群在淘宝的得不到满意的价格就转移到了拼多多，因为拼多多更便宜，而且所有的规则都偏向于买家，即使是收到货就申请只退款的用户，拼多多也是直接放行。

那么这些用户都有怎样的属性呢?

1.多数在三四五线城市

目前笔者的店铺每天出一千多单，我们可以仔细对比所有用户的地址，你会发现县城、县城依然是拼多多购物的主力军，这2年拼多多把主战场往新疆、内蒙、西藏等地区推进，大力引导甚至诱导商家在新疆、西藏进行包邮、建仓，这些可不是一般小商家玩得起的，而新疆西藏、内蒙等地区的用户更偏向于在拼多多上购物，因为一定能买到且不用担心邮费会太高的问题。

2.教育程度不高

一般来说小地方的人群受教育程度层次不齐，收入相对于大城市和一线城市低很多，所以对于商品的价格比较在意，更要求追求价格低廉，不求品质，只求超乎想象的便宜，对于常用的促销词非常敏感，比如1元起、厂家直销、史上低价等。

3.消费能力较低

收入高低也决定了消费能力的高低，而消费能力的高低其实也决定了用户对于品牌的忠诚度的深浅，所以很多拼多多用户对于品牌在意程度不高，甚至不会过度依赖在一个店铺重复购物，每次都会选择从更低价格的店铺进行购买和消费。

当我们了解了拼多多用户的群体和属性后，其实也就明白了为什么拼多多买家为何那么难缠了，我们1.9买的东西还要退货退款，几百块钱买的东西都可以不退货直接申请退款!因为这样的状况，我们在拼多多上选聘一定要考虑拼多多用户人群的特点、审美、消费习惯等。