四级/中级工 选品员考核第 1、2、3 项职业功能; 直播销售员考核第 1、4、7 项职业功能; 视频创推员考核第 1、5、7 项职业功能; 平台管理员考核第 1、6、7 项职业功能 | |||
职业功能 | 工作内容 | 技能要求 | 相关知识要求 |
1.工作准备 | 1.宣传准备 | 1.能制定产品素材搜集计划(A) 2.能制作产品专属宣传素材(ABC) 3.能执行跨平台宣传计划(BCD) 4.能制定宣传数据监控方案(D) 5.能运用工具对素材进行转码(D) 6.能汇总统计相关网络舆情风险信息 | 1.素材搜集计划的制定方法 2.数据监控方案的主要内容 3.音视频转码的方法 |
2.设备、软件和材料准备 | 1.能盘点样品库(A) 2.能制定样品(道具)搭配计划(ABC) 3.能制定出镜者形象方案(BC) 4.能根据销售需求选择硬件设备(D) 5.能完成多种设备的搭建与联调(D) | 1.样品库的盘点方法 2.样品(道具)的搭配方法 3.出镜者形象方案的制定方法 4.硬件设备的选择方法 5.设备搭建与联调的方法 | |
3.风险评估 | 1.能评估团队协作风险 2.能制定并执行风险应对计划 | 1.团队协作风险的评估方法 2.风险应对计划的制定方法 | |
2.产品信息收集 | 1.市场调研 | 1.能收集产品的溯源信息 2.能根据产品进行用户调研 3.能对竞品进行调研 | 1.产品溯源方法 2.产品及用户调研方法 |
2.调研结果分析 | 1.能对采集到的信息进行分类 2.能对采集到的信息进行比对 | 1.信息分类方法 2.信息比对的方法 | |
3.样品搜集 | 1.能根据营销方案提出样品的具体要求 2.能对收到的样品进行分类管理并制定试用计划 | 1.样品要求的提出方法 2.样品分类的管理方法 3.样品试用计划的制定方法 | |
3.产品确定及规划 | 1.样品试用及分析 | 1.能比对样品试用后效果与产品描述之间的差异 2.能比对产品在不同平台间的价格并进行分析 | 1.样品体验方法 2.平台搜索技巧 |
2.确定营销卖点 | 1.能结合自身营销定位选择适合的产品 2.能结合自身营销定位编写产品的营销话术 | 1.营销定位的方法 2.产品营销话术的编写方法 | |
3.确定合作方式 | 1.能根据产品特性提出合作建议 2.能设计合作方式的结算方案 | 1.合作建议的主要内容 2.结算方案的设计方法 | |
4.直播营销 | 1.直播预演 | 1.能编写团队协作的直播脚本 2.能根据直播脚本测试营销流程 | 1.团队协作的直播脚本编写要求 2.营销流程的测试方法 |
2.直播销售 | 1.能使用营销话术介绍产品特点 2.能介绍平台优惠及产品折扣信息 | 1.营销话术的表达技巧 2.平台优惠及产品折扣的介绍方法 | |
5.视频创推 | 1.视频制作 | 1.能制定拍摄方案 2.能对拍摄素材进行分类管理 3.能对素材进行剪辑并导出 | 1.拍摄方案的制定方法 2.拍摄素材管理方法 3.素材剪辑方法 |
2.视频推广 | 1.能搜集整理互联网推广渠道 2.能用推广工具增加视频观看、互动等指标 | 1.推广渠道搜集方法 2.推广工具使用方法 | |
6.技术支持与互动管理 | 1.技术支持 | 1.能根据直播计划整理设备清单 2.能排除现场设备故障 3.能在直播界面配置功能 4.能将企业提供的产品素材上传至直播间 | 1.设备选择的要求 2.设备故障的排除方法 3.直播间功能配置方法 4.产品素材的上传方法 |
2.互动管理 | 1.能制定互动管理规则 2.能建立互动常见问题库 | 1.互动管理规则的制定方法 2.问题库的建立方法 | |
7.售后与复盘 | 1.售后 | 1.能分析和汇总异常数据 2.能建立售后标准工作流程 | 1.异常数据的分析和汇总方法 2.售后标准工作流程的主要内容 |
2.复盘 | 1.能对售前预测数据进行复核 2.能通过复盘提出营销方案的优化建议 | 1.数据复核方法 2.营销方案优化方法 |