酷惠优品项目关键事件
产品规划
选品要求
· 自己的品牌
• 考虑利润率
• 考虑该类目客户对品牌的依赖度
• 考虑该产品的复购性
· 非标品当下热卖款（跟卖）
• 要点1：当下热门
• 要点2：利润率高，价格不透明
• 要点3：不囤货，先从样品开始
· 需要讨论定下产品，先定类目，再定产品，再画玩法
产品搭配
· 不同价格搭配
· 不同款式搭配
· 不同类型产品搭配
· 1.保证每场直播动销情况
2.保证赔钱走量和利润款
长期发展
· 定出每年热销产品计划，哪个月份要热销的款式、产品是哪些，提前形成年度计划表
· 每个销售出去的产品都是我们的广告，他们为我们建立一个鱼塘，后续让鱼塘为我们创造更大的价值
产品仓储
· 前期先选择少量样品进行试销或者直接作为拍摄样品
· 搭配和设计较多的SKU需要与仓储方面做好同步
· 降低和减少发货出错的概率，同时发货需保存视频
店铺优化
店铺调性设计（如果是自己的品牌）
· 色调符合产品风格
· 每一副主图、详情、海报图都在体现品牌符号
产品主图设计
· 先挖掘出同类产品不低于10处的卖点信息
· 对比这些使用这些卖点信息的商家数量
· 确定出我们的卖点，并在主图体现不低于3个
店铺营销活动
· 单品活动采用2+1+1模式，即产品级活动2个，店铺级活动一个，临时促销活动一个，因此在产品定价的时候，至少3倍以上
· 线下活动，加微信好友领取小样，激活私域运营
引流策略
自播账号
· 设计主播人设
• 穿着
• 直播间画面
• 产品讲解特色
· 安排氛围组
• 保持直播间活动
• 设计直播间活动（话题）
· 保证直播间动销
• 每场直播除自然成交外，需要联系朋友保证在3单/小时的数据，并且在一周内能够持续递增
精选联盟
· 基础佣金设为5%
· 定向佣金设置15%
· 每天联系50个以上的达人（前期不计回复）
千川投流
· 选一款主推产品，且受众较为广泛的客户，主做一款（如果做自己的品牌不适用）
转化设计
账号人设
· 着装
· 声音
· 语言特点
· 亲和力设计
· 直播间情节脚本设计
产品优势
· 直播间促销活动设计（噱头及幅度）
· 产品SKU设计
复购维护
· 每个商品包裹必带购物说明卡
· 针对私域用户定期设计复购赠小样的活动
· 定期与私域用户保持互动
岗位分工及工作要求
直播运营
主要职责
· 设计店铺运营目标、计划
· 做好产品规划
· 推进新品上架、店铺活动报名
· 协助主播设计直播间活动
· 做好精选联盟的设计，与商务对接好达人的绑定
岗位要求
· 制定年计划、月计划（销售目标、视频制作数量、直播频次等）
· 每日反馈直播、店铺销售相关数据并对相关问题进行反馈
· 优化和不断设计主播人设，直播间脚本
其他要求
· 人员1人，目前我可以承担
· 产品规划表，每日复盘表
主播及副播
主要职责
· 每日直播5小时以上
· 能够配合短视频需求上镜拍摄产品宣传短视频或者引流短视频
· 每次参与直播复盘会
岗位要求
· 熟悉产品，能够准备的对产品进行全维护的介绍和说明
· 反应能力强能够快速与粉丝、直播间提问形成良好的互动
· 心态好，能够独自面对镜头
其他要求
· 人员3人，能够实现每天12小时直播（6+6）
· 人设达标情况、每日话术总结表
客服岗位
主要职责
· 负责售前售后咨询
· 解决发货及物流各类问题
· 参与私域引导转化
岗位要求
· 对产品的使用各方面需要有足够的了解
· 打字速度要快
· 熟悉平台规则
其他要求
· 人员1人，前期可以由商务兼任
· 处理各类售后问题记录表
商务对接
主要职责
· 对接达人带我们的产品
· 给达人邮寄样品并做好相应的记录
岗位要求
· 每日对接200个以上的达人
· 有效回复不低于50人
· 重点考核为添加达人数量（联系方式）
其他要求
· 人员1人
· 需要良好的沟通表达能力和耐心，了解平台防屏蔽的规则
仓储发货
主要职责
· 货物打包及发货
· 及时清点库存与运营进行对接
其他要求
· 人员1人
· 需要良好的沟通表达能力和耐心，了解平台防屏蔽的规则
